经验做法:市局车管所优化“六个一”驾考新模式打造便民服务改革样板

经验做法:市局车管所优化“六个一”驾考新模式打造便民服务改革样板
    为进一步深化“放管服”改革,确保各项便民举落地生效,市公安局车管部门坚持以提升服务质效为导向,内挖潜力、外聚合力,创新推行“六个一”摩托车驾考服务新模式,实现改革攻坚提速、智慧警务提效、执法服务提标。2023年1至11月,全市车管部门累计提供驾考服务129万余人次,考试合格率61.6%,其中提供摩托车考试39.9万余人次,考试合格率90.2%。
    一、“一站式”服务,实现全流程无缝衔接。合理化设计、高标准建设、全封闭管理建成全市14个摩托车考试中心,优化内部功能区域设置,安全检测、业务受理、理论考试、场地测试、候考待考、应急保障等场所通道实行“环绕式单项通行”,受理预约、考生点名、考前讲解、身份确认、进场候考等各项考试流程无缝衔接,真正实现从业务受理、各科目考试、制证、发证等全流程“一站式”服务。?
    二、“一标准”评判,突出全过程智慧监管。在全市率先推行场地考试科目电子评判系统,采取“远程+现场”双重监管模式,远程系统预警评判与现场评判相结合,考试画面通过互联网进行云直播,全程接受社会群众监督,考试数据及考试过程音视频信息实时上传数据库并至少保存3年。通过远程评判、视频监测、网络云直播等方式,实现对整个考试过程的内部监管和社会监督,确保评判标准的公平公正公开。
三、“一品牌”打造,推行弹性制服务举措。聚焦民生民情,以群

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