《市住宅物业管理条例》实施情况的报告

《市住宅物业管理条例》实施情况的报告
为深入了解和掌握《*市住宅物业管理条例》(以下简称《条例》)在**县的贯彻落实情况,县人大常委会成立了执法检查组,在县住建局、城管局、公安局、发改委、生态环境局、市场监督管理局、**街道、**街道等相关职能部门和街道的共同参与下,*月上旬至*月中旬,执法检查组通过听取汇报、查看现场、走访座谈等方式进行实地检查,全面了解《条例》在我县的贯彻实施情况,另外检查组还组织人员到***区考察学习了物业管理的工作经验。现将执法检查情况报告如下:
一、法律责任落实情况及法律实施的实际效果
目前,**县主城区(含**、**和**三个街道办)已交付使用的成建制小区共有***个,总建筑面积***万平方米,已实施市场化物业管理的小区有***个。此外,还有无物业的职工宿舍和生活大院***个。我县从事物业管理工作的物业管理服务企业共**家,其中县内物业服务企业**家,县外企业**家,物业管理从业人员****人。《条例》自2020年3月1日实施以来,我县物业管理工作从积极实践进入逐步规范化阶段,取得了阶段性成效。
(一)县政府重视,各相关部门、街道积极履职。《条例》实施以来,县政府高度重视,领导有力,认真落实各部门监管责任,出台了《关于深入开展物业服务品质达标年活动的实施方案(试行)》等配套规范性文件,加强了对物业服务行业的监督和指导。街道和社区的监管工作力度逐步加大,*个街道都设立了物业管理专职机构并配备了专职人员,基层管理力量得到进一步增强。组织开展基础设施整治、供水设施、充电桩建设及飞线、违章搭建、油烟扰民、停车难、公共收益、“五小”等八大专项整治行动,目前已完成住宅小区出入口地砖维修工程量排查*万多平方;投入****万元集中安装了***个充电棚;开放人防地下车位****多个车位,增加临时停车位约****个;拆除新增违法建设***户,****平方米,拆除存量违法建设***户,****平方。
(二)坚持党建引领,物业服务水平不断提升。建立党组织网络和社会治理网格“两网融合”的小区治理模式,建立小区党支部、物业服务企业、业主委员会(物管会)、公安民警参与“四方共治”格局,****年已建立****、****等**个党建引领示范小区。今年,将打造****、****小区为*市党建引领红色物业示范项目。突出示范带动,以点带面,不断优化物业服务,提升物业管理水平。
(三)强化大数据应用,建设物业管理信息平台。“**阳光物管”平台共分为两期建设,一期项目为纪委监管平台、维修资金管理平台、维修资金网上交存服务、微信公众号服务平台、维修资金网上查询、维修资金数据整理服务等,其中涉及物业小区***个,****户,已于*月底完成一期项目验收;二期项目为物业管理平台、资金监管平台、在线投诉平台、GIS(地理信息系统)地图展示、物业费用监管、业务时效预警、公共收益管理、我的社区服务、曝光台等,现已初步上线试运行,其中业主交存数据已全部核对完成进入系统,完成住宅专项维修资金系统的安全等级三级保护测评,正式上线网络版住宅专项维修资金管理系统,同时网上支付和短信平台已部署完毕。
(四)坚持建管并举,积极开展老旧小区整治工作。研究制订关于提升社区物业服务水平等一系列管理制度,逐步构建社区物业服务管理新机制。今年,全县计划改造老旧小区**个,计划投入****万元,对小区基础设施提标升级改造,共***万平方米,涉及****户。目前,所有小区均已进场施工。为保证工作顺利进行,成立了城镇老旧小区改造工作领导小组,县委常委、政法委书记任组长,副县长任副组长,组织部、政法委、住建局等职能部门为成员,建立“违建拆除组、管线整治组、工程施工组、矛盾协调组和督导组”*个专班。同时实行县领导挂钩到小区,挂图作战、采取一线工作法,一线座谈、现场推动,明确改造时间表、任务书、效果图。坚决落实“日督查、周会办、月通报”机制,同时,对工作不力的单位和个人严肃问责,确保完成老旧小区改造任务。
二、存在的问题
通过检查发现,我县住宅物业管理工作虽然取得了长足进展,但也存在物业管理不规范、机制的健全管理体系不完善等问题,不能满足广大居民实际需要,主要表现在以下几个方面:
(一)物业管理工作机制不够健全。一是领导力量不够强。尚未建立富有权威、统一高效的领导机构和物业管理行政主管部门负责、相关部门各司其职的工作机构;没有建立以物业管理行政主管部门为主干、以街道办为依托的区域性监管机构,没有形成健全规范的工作机制。二是综合协调力量不强。物业管理是一项综合性较强的服务行业,涉及住房和城乡建设、公安、发改、自然资源和规划、生态环境、城市管理、消防、市场监管等部门,以及供电、供水、供热、供气、通讯、广电网络等多个领域,一些由多部门协调解决的问题,责任不明、事权模糊。部分小区存在自来水收费没有抄表到户,存在强制物业服务企业代收水费现象。三是监督管理机构力量薄弱。物业管理工作量大面宽,但物业管理相关行政主管部门和街道专司其职的人员编制少,无力实施有效的监督管理。虽然有对物业管理监管和指导,但缺乏完善的、作用发挥充分的工作机制,许多管理要求难以落到实处。如对小区内违法建筑不能第一时间进行处置,群众意见很大。
(二)行业监督不够到位。一是规划建设不到

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