大堂副理工作职责200字，大堂副理工作职责ppt！

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近期被银行业务弄得焦头烂额，日均跑一趟银行线下网点，领略了三五家银行的服务层次，最佩服的是大堂经理们，

（不知道是否称呼错，就是银行网点进门就开始问你办什么业务，给你做各种前期准备的职员）

既热情又亲切，还支持多线程工作，可以同时服务好几个不同业务客户，跟大妈说一句“您点这里这里”，撇头跟边上填表的小伙说“您这里填这个这个”，转头再跟我说“社保证明我帮先您拉……”，一句话没说完又被大妈喊去手把手教app操作，

有些银行规定流程实在繁琐且逻辑荒谬，或者后台系统卡住耽误客户时间，或者柜员无法解决客户问题，很容易出现客户气恼发燥的场景——我也贡献了几次，难为情的——这时出来救场的多是大堂经理，除了安抚，立即帮助查找原因，或递上备用解决方案，并，时刻保持饱满的服务情绪，一如你刚进门时善气迎人的状态。

即便有时问题解决不了，譬如昨天下午我一张农行卡忽然无法转账，跑到银行网点各种摸排测试却都找不出原因。见我急着去接娃放学，大堂经理主动请求加我微信，帮我继续查找问题，到晚上9点多——这时间很多电话客服都下班了——仍是秒回消息。

真好奇银行们是从哪找来这些菩萨一样的职员。

............试读结束............

查阅全文加微信：3231169

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