加强窗口作风建设,提升政务服务水平的调研报告

加强窗口作风建设,提升政务服务水平的调研报告
为落实贯彻好xxx主题教育要求,进一步将xxx主题教育向纵深推进。同时为全面加强窗口作风建设,提升中心政务服务水平,使群众和企业客户办事快捷的获得感、满意度大幅提高,本次调研活动,深入一线走访办事对象、企业客户的形式听取意见建议,了解情况,又通过召开两次座谈会等方式开展了调研。调研内容主要包括窗口服务环境、工作人员服务态度、工作纪律、业务水平等方面。此次调研共收回调查问卷40份。通过听、查、看、议,对中心窗口作风建设、政务服务斯工作的现状有了一个整体认识,也发现了一些问题和不足,提出了改进建议和意见:
一、中心窗口作风建设、政务服务的工作现状

县政务服务中心是县委县政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带,是建设服务型政府的平台,窗口的工作作风代表着党和政府的工作作风,窗口人员的一言一行体现着党和政府的形象,县政务服务中心的好坏一定程度上反映着我县营商环境的好坏。近年来我县各级党委政府结合“五型”政府建设和“放管服”改革结合,把窗口作风建设,提升政务水平作为推进服务型政府建设的重要抓手,积极转作风、优环境,提高办事效率,为促进全县经济发展起到不容忽视的作用。

(一)强化平

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